استخدام التكنولوجيا وتقنية المعلومات، لدعم الأعمال الحكومية والتفاعل مع المواطنين، بهدف تقديم هذه الخدمات بطريقة سهلة عبر الوسائل الإلكترونية والأجهزة الذكية وأدوات التكنولوجيا، وأهمها الإنترنت، والتقنيات الجديدة للاتصال. وفي دورة خدمات الحكومة الإلكترونية وتطبيقاتها نقدم دليل للتعاملات الإلكترونية الحكومية على الويب والتطبيقات على الأجهزة الذكية.